该客服表明，“乘客在车上发现司机呈现过度依靠辅佐驾驭、手脱离方向盘、睡觉等风险行为，能够友爱提示司机，尽量不要发生冲突，安全榜首。能够榜首时间拍下视频，以便后续取证。”其还称，渠道如接到乘客反响，查实司机确有此类风险驾驭的行为，会按渠道规则对司机进行处分，严峻的会直接永久冻住账号，制止涉事司机在哈啰渠道接单。